Общие условия

Правила и условия использования сайта www.bulcanna.eu и интернет-магазин

Пожалуйста, внимательно прочитайте наши Положения и условия, прежде чем пользоваться сайтом или оформлять заказ через наш интернет-магазин. Если вы используете сайт или переходите к оформлению заказа на выбранный вами товар, считается, что вы принимаете и соглашаетесь с настоящими Положениями и условиями. Данный документ содержит действующие на данный момент Положения и условия, а любые изменения в версии указываются в конце документа.

I СУБЪЕКТ

Искусство. 1. Настоящие Общие условия призваны регулировать и регламентировать все отношения между ООО „Булкана Косметикс”, именуемым в дальнейшем “ПОСТАВЩИК”, с одной стороны, и лицами, пользующимися сайтом с интернет-адресом https://bulcanna.eu и интернет-магазин, далее именуемые „ПОЛЬЗОВАТЕЛИ“, с другой стороны

Статья 2. При посещении, просмотре, использовании или совершении покупки на данном сайте и в интернет-магазине, а также при нажатии на любой объект, ссылку или кнопку, расположенные на страницах с интернет-адресом https://bulcanna.eu, за исключением ссылки, ссылающейся на настоящие Положения и условия, считается, что вы согласны, полностью принимаете и обязуетесь соблюдать Положения и условия, описанные ниже. „Bulcana Cosmetics Ltd” оставляет за собой право изменять данные положения и условия в любое время и по любому поводу, и ваше дальнейшее использование сайта после таких изменений будет считаться вашим согласием и принятием измененных положений и условий. Настоящие Положения и условия полностью соответствуют законодательству Республики Болгария и Европейского Союза. Положения и условия опубликованы на видном месте и доступны любому пользователю.

II СВЕДЕНИЯ О ПОСТАВЩИКЕ. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Арт. 3. Предоставление необходимой информации в соответствии с Законом об электронной торговле и Законом о защите прав потребителей:

  1. Название поставщика: Bulkana Cosmetics Ltd.„ 
  2. Штаб-квартира и юридический адрес. „Приморский парк“, ул. Салтанат № 479, эт. 1, офис 1.3
  3. Адрес для осуществления деятельности и адрес для рассмотрения жалоб пользователей. „Приморский парк“, Варна, Болгария, ул. Салтанат № 479, эт. 1, офис 1.3
  4. Контактная информация и переписка. „Приморский парк“, ул. Салтанат № 479, эт. 1, офис 1.3
  5. Внесение в государственные реестры: UIC 205837092
  6. Руководители:

Комиссия по защите персональных данных. София, ул. „Проф. (02) 940 20 46, факс (02) 940 36 40, электронная почта: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg, веб-сайт: www.cpdp.bg

Комиссия по защите прав потребителей. 02 / 980 25 24, факс: www.kzp.bg

Комиссия по защите конкуренции

  1. Регистрация в соответствии с Законом о налоге на добавленную стоимость: BGBG205837092.

III ПОНЯТИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Статья 4. Следующие термины и определения, используемые в настоящих Условиях, имеют следующие значения:

„ПРОДАВЕЦ” - это веб-сайт https://bulcanna.eu, который принадлежит ООО „Булкана Косметикс” и служит виртуальной площадкой для продажи товаров. Продавец - это лицо, с которым Пользователи заключают договор о дистанционной продаже конкретных товаров в интернет-магазине.

„Пользователи” - это дееспособные лица, согласившиеся с настоящими Условиями в связи с заказом и покупкой товаров, предлагаемых в интернет-магазине.

„ЭЛЕКТРОННЫЙ МАГАЗИН” - это веб-сайт https://bulcanna.eu, виртуальная площадка для предложения товаров на продажу и достижения соглашения между ПРОДАВЦОМ и ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ о заказе и покупке конкретного товара (предмета).

„ООО ”Булкана Косметикс„ является коммерческой компанией, зарегистрированной в Торговом реестре в Агентстве по регистрации с номером BG205837092, с юридическим адресом и адресом для корреспонденции. “Приморски парк„, Варна, Болгария, ул. Салтанат № 479, эт. 1, офис 1.3, которая создает и обслуживает интернет-магазин, предлагает и продает товары в магазине и определяет настоящие Общие условия, на которых продаются товары. ”Bulkana Cosmetics Ltd." имеет полное право в одностороннем порядке изменять содержание сайта и интернет-магазина, а также способы доступа к ним.

„ЗАКАЗ” - это заказ, сделанный Пользователями в Интернет-магазине на приобретение одного или нескольких конкретных товаров (позиций). Заказ упаковывается и отправляется курьером по адресу, ранее указанному Пользователями в Заказе, после его утверждения по электронной почте или телефону. Одобрение по электронной почте осуществляется путем отправки электронного письма с подтверждением.

„Договор купли-продажи” означает договор купли-продажи товаров, заключенный дистанционным способом через данный интернет-магазин между Продавцом и Пользователями.

„КУРЬЕР” - это торговец, который физически доставляет купленный товар по адресу, указанному Потребителем, и действует в соответствии с требованиями Закона о почтовых услугах.

IV КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Статья 5. Продавец обязуется обрабатывать и принимать меры по защите персональных данных Пользователей в соответствии с требованиями Закона о защите персональных данных. Пользователи соглашаются с тем, что Продавец имеет право обрабатывать их персональные данные в связи с использованием услуг https://bulcanna.eu. Для обслуживания и выполнения ваших заказов нам необходимо принять следующие данные: личные имена, пол, действующий адрес электронной почты, номер контактного телефона, дата рождения, физический адрес доставки, возможные предпочтения или комментарии, адрес для выставления счета, внешний идентификатор.

Также возможно, что эти категории персональных данных могут быть запрошены в случае обращения к нам в связи с осуществлением ваших прав.

Данные, которые Продавец получает при оформлении заказа или просмотре страниц, будут использоваться исключительно для обслуживания Пользователей - приема и выполнения заказов, связи с Пользователями в случае возникновения проблем, связанных с заказом, и улучшения сервиса интернет-магазина. Продавец гарантирует, что эти данные не будут переданы в какой-либо форме третьим лицам или использованы в целях, отличных от описанных выше.

V УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

Ст. 6. Просмотр интернет-магазина является полностью бесплатным и доступным.

Арт. 7. Регистрация Пользователя на Сайте не требуется. Пользователь может пользоваться Сайтом, оформлять заказ или задавать вопросы через контактную форму, не создавая для этого учетную запись.

Ст. 8. Продавец обязуется заполнять необходимые данные при оформлении каждого отдельного заказа.

Арт. 9. Для каждого товара на отдельной странице презентации указывается и отображается соответствующая конечная цена, основные характеристики товара и дополнительная информация, направленная на поддержку осознанного выбора покупки. Все цены на этом сайте указаны с учетом НДС и не включают стоимость доставки. Цены на доставку указываются отдельно и представляют собой стоимость доставки конкретной курьерской компании, с которой мы заключили договор о доставке.

VI ЗАКАЗ ТОВАРОВ

Арт. 10. Пользователь может оформлять заказы в Интернет-магазине, добавляя желаемые Товары для покупки, следуя указанным шагам. Затем заполнить и отправить соответствующий Заказ. Заказ Товара подразумевает выраженное согласие на заключение договора дистанционной торговли, который регулируется Законом о защите прав потребителей.

Арт. 11. Любой Товар, добавленный в Корзину, может быть приобретен при наличии. Добавление Товаров в Корзину без оформления Заказа не влечет за собой регистрацию Заказа и автоматическое резервирование Товаров.

Арт. 12. Для того чтобы разместить заказ, Клиент должен обязательно указать:

  1. действительный адрес электронной почты
  2. правильный адрес доставки и адрес для выставления счета
  3. правильно заполненные контактные данные - два имени, номер телефона

Арт. 13. После успешного оформления заказа Пользователь получает подтверждение заказа по электронной почте на указанный Пользователем адрес электронной почты. В подтверждении по электронной почте указывается заказанный товар, номер заказа, дата его оформления. Если необходимо дополнительное уточнение деталей заказа, то это делается по телефону, но мы не принимаем заказы по телефону, а только оказываем помощь для их успешной отправки через интернет-магазин.

Арт. 14. Продавец вправе отказаться от исполнения (аннулировать) заказа Пользователя в следующих случаях, при этом Продавец обязан уведомить Пользователя:

  1. если товар или товары, которые Пользователь хочет заказать, отсутствуют в наличии
  2. если банк-эмитент Пользователя не принимает операцию онлайн-платежа
  3. совершение денежной операции, которая не привела к зачислению средств на счет Продавца для онлайн-платежей
  4. данные, предоставленные в электронном магазине, неверны или неполны
  5. Заказы принимаются 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
  6. часы работы консультантов интернет-магазина: с понедельника по пятницу: с 8.00 до 16.30

VII ДОСТАВКА И ПОЛУЧЕНИЕ ПРОДУКЦИИ

Ст.15. Отправляя подтверждение заказа, автоматизированная система интернет-магазина уведомляет Пользователя по электронной почте об успешно принятом заказе. При этом Пользователь соглашается оплатить стоимость выбранных товаров и стоимость доставки.

Арт. 16. После того как заказ был проверен и обработан консультантами интернет-магазина, Пользователь получает по электронной почте сообщение о том, что обработка заказа завершена.

Арт. 17. Доставка осуществляется по точно указанному адресу Пользователя.

Арт. 18. Если Пользователь в указанный срок не обеспечит доступ и условия для доставки товара или товара по указанному адресу, Продавец освобождается от обязанности осуществить требуемую доставку.

VII ЦЕНЫ И ОПЛАТА

Арт. 19. Цены на товары указаны в левах, включая НДС. Цены указаны без учета стоимости доставки, о которой вы узнаете перед оформлением заказа.

Арт. 20. Оплата заказов может быть произведена по.

Статья 21. Пользователь имеет право получить счет-фактуру на сумму заказа. Для этого необходимо указать все необходимые данные и запросить его при оформлении заказа через интернет-магазин. Счет может быть выставлен не позднее 5 дней с момента оформления заказа.

VIII АННУЛИРОВАНИЕ И ВОЗВРАТ ТОВАРА

Статья 22. Пользователь может вернуть товары, приобретенные в интернет-магазине, в течение 14 дней с момента покупки на следующих условиях:

  1. Продукты должны быть в оригинальной упаковке
  2. Никаких следов использования, искажений или помарок
  3. Включать оригинал счета или заказа, с которым Пользователь получил продукцию (вместе с заказом Пользователь получает сопроводительный документ - квитанцию об оплате при доставке / наложенный платеж / или счет-фактуру по выбору);
  4. Расходы по возврату товара несет Пользователь.
  5. Все возвраты будут произведены в течение 14 дней с момента получения нами возвращенных товаров по нашему адресу 
  6. Обратный адрес. „Приморский парк“, ул. Салтанат № 479, эт. 1, офис 1.3

Статья 23. Жалобы и вопросы

Если у вас есть вопросы, жалобы или комментарии, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую по телефону 052/335159, чтобы обсудить их.

IX УСЛОВИЯ КОПИРОВАНИЯ ИНФОРМАЦИИ

Сайт и интернет-магазин содержат изображения, фотографии, тексты, документы, базы данных, программы и другую информацию, которая является авторским правом и собственностью ООО “Булкана Косметикс” и защищена Законом об авторском праве и смежных правах. Воспроизведение, распространение, изменение, публичный показ и т.д. части или всего содержимого сайта, являющегося объектом интеллектуальной собственности, запрещено и будет преследоваться в соответствии с законом, если нет прямого письменного согласия Bulkana Cosmetics Ltd. на соответствующий вид использования.

XI ИНФОРМАЦИЯ О ПРОДУКТЕ

Информация о продукции на сайте и в интернет-магазине ни в коем случае не должна использоваться для диагностики, лечения или профилактики заболеваний или проблем со здоровьем.

XII СПОРТ. АЛЬТЕРНАТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

Контролирующим органом по защите прав потребителей в Болгарии является Комиссия по защите прав потребителей, адрес которой: 1000. (02) 980 25 24; факс (02) 988 42 18; горячая линия: 0879881572 ; веб-сайт: www.kzp.bg.

В случае возникновения споров по обязательствам, вытекающим из договоров онлайн-продажи, когда соглашение не было достигнуто, потребитель может передать спор в органы альтернативного разрешения споров (ADR) на условиях статьи 181a и последующих статей Закона о потребительских спорах. Дополнительную информацию об альтернативном разрешении потребительских споров можно найти на сайте Комиссии по защите прав потребителей по адресу https://kzp.bg и онлайн-платформа для разрешения споров ОРС.

Настоящие Условия были приняты Управляющим ООО “Булкана Косметикс” и последнее изменение в них датировано 12.06.2023.