Общие условия

ПОСТАВКА

  1. Отправляя заказ на покупку товара(ов) в нашем интернет-магазине, вы соглашаетесь оплатить стоимость товара(ов).
  2. Speedy - наш партнер по доставке.
  3. Доставка может быть осуществлена по адресу, который вы укажете, заполнив данные: точный адрес, два имени, почтовый индекс, контактный телефон или в курьерский офис в вашем городе.
  4. Доставка наших товаров в Болгарию осуществляется бесплатно. В случае неполучения или возврата груза право на бесплатную доставку теряется.
  5. Мы стараемся обрабатывать ваши заказы в течение 24 часов после их отправки в рабочие дни. По субботам, воскресеньям и праздничным дням наш интернет-магазин закрыт, а заказы обрабатываются и отправляются в первый рабочий день.

ОПЛАТА

Вы можете выбрать один из следующих двух вариантов оплаты выбранного вами продукта (продуктов):

  1. Оплата при доставке: оплата производится курьеру при получении посылки.
  2. Оплата дебетовой/кредитной картой в процессе оформления заказа.
    2.1 На нашем сайте https://bulcanna.eu/  соответственно ООО „Булкана Косметикс“ вы можете оплатить банковской дебетовой, кредитной или бизнес-картой с логотипом Visa и MasterCard через виртуальный POS нашего обслуживающего банка, которым является ДСК АД, входящий в группу ОТП.
    2.2 Безопасность платежей защищена с помощью программ безопасности MasterCard Identity check и VISA Secure Международной карточной организации (ICO).
    2.3 При оплате картой через виртуальный POS ДСК Банка необходимо ввести номер карты, срок действия, CVV/CVC. Если ваша карта участвует в программе безопасности MCO MasterCard Identity check и VISA Secure, то вам необходимо ввести 3-D пароль.
    2.4 Мы из https://bulcanna.eu/ соответственно ООО „Булкана Косметикс“ не собирает, не обрабатывает и не хранит данные карт. Все реквизиты карты заполняются лично вами на защищенной платежной странице нашего обслуживающего банка.
    2.5 Независимо от валюты вашего банковского счета, транзакция будет произведена в болгарских левах по текущему курсу вашего обслуживающего банка. Все цены являются окончательными, включая НДС.
    2.6 В случае полного или частичного возврата средств, если оплата была произведена картой, мы вернем сумму, заказав возврат средств с карты, использованной для оплаты, в течение 14 дней.
    Логотип для компании Описание создается автоматически

RETURN

Вы можете воспользоваться своим правом на отмену заказа в течение 14 дней с даты получения товара, при следующих условиях:

  • целостность продукта (продуктов) и его товарный вид не должны быть нарушены
  • быть в оригинальной упаковке, с оригинальными этикетками
  • нераспечатанный, без грязи и царапин

Претензия должна быть зарегистрирована нами в виде полученного от вас электронного письма, в котором вы указали следующую информацию: точное название товара (товаров), три ваших имени, номер и дату заказа, причину возврата товара (товаров).

Посылка должна быть отправлена курьером с правом осмотра и последующей приемки. В этом случае транспортные расходы оплачивает покупатель.

Если претензия вызвана несоответствием полученного товара заказанному или отсутствием товара в партии, в этих случаях будет произведена замена или, соответственно, повторная отправка недостающего товара, при этом транспортные расходы будут полностью за счет нашего интернет-магазина. Если необходимо вернуть деньги, то это будет сделано в течение 14 (четырнадцати) дней с момента возврата.

В случае, если товар(ы) отсутствует(ются) в отправлении и интернет-магазин не может выполнить заказ, т.е. отсутствует товар на складе, мы можем предложить альтернативные товары той же стоимости. Если пользователь отказывается от заменяющего товара, интернет-магазин обязуется вернуть соответствующую сумму.

Исключения:
Претензии не принимаются в отношении продукции, которая после использования показалась вам непригодной или вызвала у вас аллергические реакции. “Bulkana Cosmetics Ltd” не несет ответственности за последствия неправильного использования продукции, не в соответствии с инструкцией к соответствующему продукту.

Мы настоятельно просим вас проверять содержимое посылки в присутствии курьера!