Allgemeine Bedingungen

Bedingungen und Konditionen der Website www.bulcanna.eu und den Online-Shop

Bitte lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie die Website nutzen oder eine Bestellung über unseren Online-Shop aufgeben. Wenn Sie die Website nutzen oder eine Bestellung für einen Artikel Ihrer Wahl aufgeben, wird davon ausgegangen, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren und ihnen zustimmen. Dieses Dokument enthält die zu diesem Zeitpunkt gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, und jede Änderung wird am Ende des Dokuments vermerkt.

I GEGENSTAND

Art. 1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollen alle Beziehungen zwischen „Bulkana Cosmetics Ltd”, im Folgenden “LIEFERANT” genannt, einerseits und den Personen, die die Website mit der Internetadresse https://bulcanna.eu und des E-Shops, im Folgenden „NUTZER“ genannt, andererseits

Art. 2. Wenn Sie diese Website und den E-Shop besuchen, durchblättern, nutzen oder einen Kauf tätigen, sowie durch Anklicken eines Objekts, eines Links oder einer Schaltfläche, die sich auf den Seiten mit der Internetadresse https://bulcanna.eu, Mit Ausnahme des Links, der auf diese Bedingungen verweist, wird davon ausgegangen, dass Sie den unten beschriebenen Bedingungen zustimmen, sie vollständig akzeptieren und sich an sie binden. „Bulcana Cosmetics Ltd. behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit und bei jeder Gelegenheit zu ändern, und Ihre fortgesetzte Nutzung der Website nach einer solchen Änderung wird als Ihre Zustimmung und Akzeptanz der geänderten Bedingungen angesehen. Diese Bedingungen entsprechen vollständig den Gesetzen der Republik Bulgarien und der Europäischen Union. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden an einer gut sichtbaren Stelle veröffentlicht und sind für jeden Nutzer zugänglich.

II ANBIETERANGABEN. ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN

Art. 3. Bereitstellung der erforderlichen Informationen gemäß dem Gesetz über den elektronischen Geschäftsverkehr und dem Gesetz über den Verbraucherschutz:

  1. Name des Lieferanten: Bulkana Cosmetics Ltd.„ 
  2. Hauptsitz und eingetragener Firmensitz. „Primorski Park“, ul. Saltanat № 479, et. 1, Büro 1.3
  3. Adresse für die Ausübung der Tätigkeit und Adresse für die Bearbeitung von Beschwerden der Nutzer. „Primorski Park“, Varna, Bulgarien, ul. Saltanat № 479, et. 1, Büro 1.3
  4. Kontaktangaben und Korrespondenz. „Primorski Park“, ul. Saltanat № 479, et. 1, Büro 1.3
  5. Eintrag in öffentlichen Registern: UIC 205837092
  6. Aufsichtsbehörden:

Kommission für den Schutz personenbezogener Daten. Sofia, ul. „Prof. (02) 940 20 46, Fax (02) 940 36 40, E-Mail: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg, Website: www.cpdp.bg

Kommission für Verbraucherschutz. 02 / 980 25 24, Fax: www.kzp.bg

Kommission für den Schutz des Wettbewerbs

  1. Registrierung nach dem Umsatzsteuergesetz: BGBG205837092.

III BEGRIFFE UND DEFINITIONEN

Art. 4. Die folgenden Begriffe und Definitionen, die in diesen Bedingungen verwendet werden, haben die folgende Bedeutung:

„VERKÄUFER” ist die Website https://bulcanna.eu, das Eigentum von Bulkana Cosmetics Ltd. ist und als virtuelle Plattform für den Verkauf von Waren dient. Der Verkäufer ist die Person, mit der die Nutzer einen Vertrag über den Fernverkauf bestimmter Waren im E-Shop abschließen.

„Nutzer” sind rechtsfähige Personen, die im Zusammenhang mit der Bestellung und dem Kauf der im E-Shop angebotenen Waren diesen AGB zugestimmt haben.

„ELECTRONIC SHOP” ist die Website https://bulcanna.eu, die als virtuelle Plattform dient, um Waren zum Verkauf anzubieten und eine Vereinbarung zwischen VERKÄUFER und NUTZERN über die Bestellung und den Kauf einer bestimmten Ware (eines Artikels) zu treffen.

„Bulkana Cosmetics Ltd” ist eine Handelsgesellschaft, die im Handelsregister bei der Registeragentur unter der Nummer BG205837092 eingetragen ist, mit Sitz und Korrespondenzadresse. „Primorski Park“, Varna, Bulgarien, ul. Saltanat № 479, et. 1, Büro 1.3, die den E-Shop einrichtet und unterhält, Waren im Shop anbietet und verkauft und die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen festlegt, unter denen die Waren verkauft werden. „Bulkana Cosmetics Ltd. hat das volle Recht, den Inhalt der Website und des E-Shops sowie die Zugangsmöglichkeiten dazu einseitig zu ändern.

„BESTELLUNG” ist die von den Nutzern im E-Shop aufgegebene Bestellung für den Kauf einer oder mehrerer bestimmter Waren (Artikel). Die Bestellung wird verpackt und per Kurier an die von den Nutzern zuvor in der Bestellung angegebene Adresse geschickt, nachdem sie per E-Mail oder Telefon genehmigt wurde. Die Genehmigung per E-Mail erfolgt durch den Versand einer Bestätigungs-E-Mail.

„VERKAUFSVERTRAG” bezeichnet den Vertrag über den Kauf und Verkauf von Waren, der zwischen dem Verkäufer und den Nutzern im Fernabsatz über diesen E-Shop geschlossen wird.

„KURIER” ist ein Händler, der die gekauften Waren physisch an die vom Verbraucher angegebene Adresse liefert und nach den Vorschriften des Postgesetzes arbeitet.

IV DATENSCHUTZ FÜR BENUTZER

Art. 5. Der Verkäufer ist verpflichtet, die personenbezogenen Daten der Nutzer gemäß den Anforderungen des Gesetzes über den Schutz personenbezogener Daten zu verarbeiten und Maßnahmen zu ergreifen, um diese zu schützen. Die Nutzer erklären sich damit einverstanden, dass der Verkäufer das Recht hat, ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienste des https://bulcanna.eu. Um Ihre Bestellungen zu bearbeiten und auszuführen, müssen wir folgende Daten akzeptieren: Name, Geschlecht, gültige E-Mail-Adresse, Kontakttelefon, Geburtsdatum, physische Lieferadresse, mögliche Präferenzen oder Kommentare, Rechnungsadresse, externe Kennung.

Es ist auch möglich, dass diese Kategorien von personenbezogenen Daten im Falle einer Anfrage an uns im Zusammenhang mit der Ausübung Ihrer Rechte angefordert werden.

Die Daten, die der Verkäufer bei der Bestellung oder beim Surfen auf den Seiten erhält, werden ausschließlich für den Service für die Benutzer verwendet - Annahme und Ausführung von Bestellungen, Kontaktaufnahme mit den Benutzern bei Problemen im Zusammenhang mit der Bestellung und Verbesserung des Service des E-Shops. Der Verkäufer garantiert, dass diese Daten in keiner Form an Dritte weitergegeben oder für andere als die oben beschriebenen Zwecke verwendet werden.

V NUTZUNGSBEDINGUNGEN DES ONLINE-SHOPS

Art. 6. Das Durchsuchen des E-Shops ist völlig frei und zugänglich.

Art. 7. Eine Registrierung des Nutzers auf der Website ist nicht erforderlich. Der Nutzer kann die Website nutzen, eine Bestellung aufgeben oder über das Kontaktformular Fragen stellen, ohne zu diesem Zweck ein Konto erstellt zu haben.

Art. 8. Der Verkäufer verpflichtet sich, bei jeder einzelnen Bestellung die erforderlichen Angaben zu machen.

Art. 9. Für jedes Produkt werden der jeweilige Endpreis, die wichtigsten Merkmale des Produkts und zusätzliche Informationen, die eine fundierte Kaufentscheidung erleichtern sollen, angegeben und auf der jeweiligen Präsentationsseite angezeigt. Alle Preise auf dieser Website verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und ohne Lieferkosten. Die Preise für die Lieferung werden gesondert angegeben und stellen den Preis des jeweiligen Kurierdienstes dar, mit dem wir einen Vertrag für die Lieferung abgeschlossen haben.

VI BESTELLUNG VON WAREN

Art. 10. Der Nutzer kann im Online-Shop Bestellungen aufgeben, indem er die gewünschten Waren zum Kauf hinzufügt und dabei die angegebenen Schritte befolgt. Anschließend muss er die entsprechende Bestellung ausfüllen und abschicken. Die Bestellung von Waren impliziert eine ausdrückliche Zustimmung zu einem Fernabsatzvertrag, der dem Verbraucherschutzgesetz unterliegt.

Art. 11. Alle dem Warenkorb hinzugefügten Waren können gekauft werden, wenn sie verfügbar sind. Das Hinzufügen von Waren in den Warenkorb, ohne dass die Bestellung abgeschlossen ist, führt nicht zur Registrierung der Bestellung und zur automatischen Reservierung der Waren.

Art. 12. Um eine Bestellung aufgeben zu können, muss der Kunde unbedingt angeben:

  1. eine gültige E-Mail Adresse
  2. korrekte Liefer- und Rechnungsanschrift
  3. korrekt ausgefüllte Kontaktangaben - zwei Namen, Telefonnummer

Art. 13. Nach erfolgreichem Abschluss einer Bestellung erhält der Nutzer eine Auftragsbestätigung per E-Mail an die vom Nutzer angegebene E-Mail-Adresse. In der E-Mail-Bestätigung werden die bestellten Waren, die Bestellnummer und das Datum der Bestellung angegeben. Sollten weitere Klärungen der Bestelldaten notwendig sein, kann dies auch telefonisch erfolgen, allerdings nehmen wir keine telefonischen Bestellungen an, sondern leisten lediglich Hilfestellung für den erfolgreichen Versand über den E-Shop.

Art. 14. Der Verkäufer hat das Recht, die Ausführung der vom Benutzer aufgegebenen Bestellung in den folgenden Fällen abzulehnen (zu stornieren), die alle der Verpflichtung des Verkäufers unterliegen, den Benutzer zu informieren:

  1. wenn der oder die Artikel, die der Nutzer bestellen möchte, nicht verfügbar sind
  2. wenn die ausstellende Bank des Nutzers die Online-Zahlungstransaktion nicht akzeptiert
  3. Durchführung einer Geldtransaktion, die nicht zu einer Gutschrift auf dem Konto des Verkäufers für Online-Zahlungen führt
  4. die im E-Shop angegebenen Daten unrichtig oder unvollständig sind
  5. Bestellungen werden 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche angenommen.
  6. die Arbeitszeiten der E-Shop-Berater sind: von Montag bis Freitag: von 8.00 bis 16.30 Uhr

VII LIEFERUNG UND EMPFANG DER ERZEUGNISSE

Art.15. Mit dem Versand einer Bestellbestätigung informiert das automatisierte System des E-Shops den Nutzer per E-Mail über die erfolgreich angenommene Bestellung. Auf diese Weise erklärt sich der Nutzer bereit, den Wert der ausgewählten Produkte und die Versandkosten zu bezahlen.

Art. 16. Sobald eine Bestellung von den Beratern des E-Shops überprüft und bearbeitet wurde, erhält der Nutzer eine E-Mail, dass die Bearbeitung der Bestellung abgeschlossen ist.

Art. 17. Die Lieferung erfolgt an die genau angegebene Adresse des Nutzers.

Art. 18. Wenn der Nutzer den Zugang und die Bedingungen für die Lieferung der Waren oder Güter an die angegebene Adresse nicht innerhalb der angegebenen Frist bereitstellt, ist der Verkäufer von der Verpflichtung zur Ausführung der gewünschten Lieferung befreit.

VII PREISE UND ZAHLUNG

Art. 19. Die Preise der Waren sind in BGN inklusive Mehrwertsteuer angegeben. Die Preise verstehen sich zuzüglich der Versandkosten, die Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung erfahren.

Art. 20. Die Zahlung für Bestellungen kann erfolgen durch.

Art. 21. Der Nutzer hat das Recht, eine Rechnung über den Wert der Bestellung zu erhalten. Zu diesem Zweck ist es notwendig, alle notwendigen Daten anzugeben und sie bei der Bestellung über den Online-Shop anzufordern. Eine Rechnung kann spätestens 5 Tage nach dem Datum der Bestellung ausgestellt werden.

VIII WIDERRUF UND RÜCKGABE VON WAREN

Art. 22. Der Nutzer kann die im E-Shop gekauften Produkte innerhalb von 14 Tagen ab dem Kaufdatum unter den folgenden Bedingungen zurückgeben:

  1. Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung sein.
  2. Keine Gebrauchsspuren, verzerrtes Aussehen oder Verschmutzungen
  3. Die Originalrechnung oder -bestellung, mit der der Nutzer die Produkte erhalten hat, beizufügen (mit der Bestellung erhält der Nutzer ein Begleitdokument - Nachnahmebeleg / Nachnahme / oder Rechnung optional);
  4. Die Kosten für die Rücksendung der Produkte gehen zu Lasten des Nutzers.
  5. Alle Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem wir die zurückgesandten Produkte an unserer Adresse erhalten haben. 
  6. Rücksendeadresse. „Primorski Park“, ul. Saltanat № 479, et. 1, Büro 1.3

Art. 23. Reklamationen und Anfragen

Wenn Sie Fragen, Beschwerden oder Kommentare haben, wenden Sie sich bitte direkt an uns unter der Telefonnummer 052/335159, um diese zu besprechen.

IX BEDINGUNGEN FÜR DIE KOPIE VON INFORMATIONEN

Die Website und der E-Shop enthalten Bilder, Fotos, Texte, Dokumente, Datenbanken, Programme und andere Informationen, die dem Urheberrecht und Eigentum von Bulkana Cosmetics Ltd. unterliegen und durch das Gesetz über Urheberrecht und verwandte Schutzrechte geschützt sind. Die Vervielfältigung, der Vertrieb, die Änderung, die öffentliche Darstellung usw. eines Teils oder des gesamten Inhalts der Website, der dem geistigen Eigentum unterliegt, ist verboten und wird gemäß den gesetzlichen Bestimmungen verfolgt, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Bulkana Cosmetics Ltd. für die betreffende Art der Nutzung vor.

XI PRODUKTINFORMATION

Die Produktinformationen auf der Website und im E-Shop dürfen in keiner Weise für die Diagnose, Behandlung oder Vorbeugung von Krankheiten oder Gesundheitsproblemen verwendet werden.

XII SPORTS. ALTERNATIVE STREITBEILEGUNG

Die Aufsichtsbehörde für den Schutz der Verbraucherrechte in Bulgarien ist die Kommission für Verbraucherschutz mit der Adresse 1000. (02) 980 25 24; Fax (02) 988 42 18; Hotline: 0879881572 ; Website: www.kzp.bg.

Bei Streitigkeiten über Verpflichtungen, die sich aus Online-Kaufverträgen ergeben und über die keine Einigung erzielt wurde, kann sich der Verbraucher an eine alternative Streitbeilegungsstelle unter den Bedingungen von Artikel 181a ff. des Gesetzes über Verbraucherstreitigkeiten wenden. Weitere Informationen zur alternativen Streitbeilegung für Verbraucherstreitigkeiten finden Sie auf der Website der Kommission für Verbraucherschutz unter https://kzp.bg und die Plattform zur Online-Streitbeilegung ORS.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden vom Geschäftsführer der Bulkana Cosmetics Ltd. akzeptiert und die letzte Änderung datiert vom 12.06.2023.