ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DER WEBSITE UND DES ONLINE-SHOPS

Bitte lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie die Website nutzen oder eine Bestellung über unseren Online-Shop aufgeben. Wenn Sie die Website nutzen oder eine Bestellung für einen Artikel Ihrer Wahl aufgeben, wird davon ausgegangen, dass Sie diese allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren und ihnen zustimmen.

Dieses Dokument enthält die derzeit gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, und jede Änderung der Version ist am Ende des Dokuments vermerkt.

І. THEMA

Art. 1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollen alle Beziehungen zwischen „Bulkana Cosmetics Ltd“, im Folgenden „LIEFERANT“ genannt, einerseits und den Personen, die die Website mit der Internetadresse https://bulcanna.eu und dem E-Shop, im Folgenden „NUTZER“ genannt, andererseits.

Art. 2. Wenn Sie diese Website und den E-Shop besuchen, durchblättern, nutzen oder einen Kauf tätigen, und wenn Sie auf ein Objekt, einen Link oder eine Schaltfläche auf den Seiten mit der Internetadresse https://bulcanna.eu, Mit Ausnahme des Links, der auf diese Bedingungen verweist, wird davon ausgegangen, dass Sie den unten beschriebenen Bedingungen zustimmen, sie vollständig akzeptieren und sich an sie binden. „Bulcana Cosmetics Ltd. behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit und bei jeder Gelegenheit zu ändern, und Ihre fortgesetzte Nutzung der Website nach einer solchen Änderung wird als Ihre Zustimmung und Akzeptanz der geänderten Bedingungen angesehen. Diese Bedingungen entsprechen vollständig den Gesetzen der Republik Bulgarien und der Europäischen Union. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden an einer gut sichtbaren Stelle veröffentlicht und sind für jeden Nutzer zugänglich.

II. ANGABEN ZUM ANBIETER. ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN

Art. 3. Informationen gemäß dem E-Commerce-Gesetz und dem Verbraucherschutzgesetz:

  1. Name des Lieferanten: Bulkana Cosmetics Ltd.„
  2. Eingetragener Sitz und eingetragene Anschrift. Bulgarien, Varna, Business Park Varna Gebäude B8, Büro 205
  3. Anschrift für die Ausübung der Tätigkeit und Anschrift für die Bearbeitung von Beschwerden von Nutzern: in Bulgarien, Varna, Business Park Varna Building B8, office 205
  4. Angaben zur Korrespondenz: Bulgarien, Varna, Business Park Varna Building B8, Office 205, Email: SALES@BULCANNA.EU, Tel: +359 885 55 33 89
  5. Eintrag in öffentlichen Registern: UIC 205837092
  6. Aufsichtsbehörden: (1) Kommission für den Schutz personenbezogener Daten. 1. „Prof. (2) Kommission für Verbraucherschutz, Sofia, pl. “(2) Kommission für Verbraucherschutz, Slaveykov Str. 4A, Stockwerke 3, 4 und 6, Tel: 02 / 980 25 24, Fax: 02 / 988 42 18, Hotline: 0700 111 22, Website: www.kzp.bg
  7. Registrierung nach dem Umsatzsteuergesetz: BG205837092

III. BEGRIFFE UND DEFINITIONEN

Art. 4. Die folgenden Begriffe und Definitionen, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendet werden, haben die folgende Bedeutung:

  • „VERKÄUFER“ ist die Website https://bulcanna.eu, das Eigentum von Bulkana Cosmetics Ltd. ist und als virtuelle Plattform für den Verkauf von Waren dient. Der Verkäufer ist die Person, mit der die Nutzer einen Vertrag über den Fernverkauf bestimmter Waren im E-Shop abschließen.
  • „BENUTZER“ sind rechtsfähige Personen, die im Zusammenhang mit der Bestellung und dem Kauf der im Online-Shop angebotenen Waren diesen AGB zugestimmt haben.
  • „ELECTRONIC SHOP“ ist die Website https://bulcanna.eu, die als virtuelle Plattform dient, um Waren zum Verkauf anzubieten und eine Vereinbarung zwischen VERKÄUFER und NUTZERN über die Bestellung und den Kauf einer bestimmten Ware (eines Artikels) zu treffen.
  • „BESTELLUNG“ ist die von den Nutzern im E-Shop aufgegebene Bestellung für den Kauf einer oder mehrerer bestimmter Waren (Artikel). Die Bestellung wird verpackt und per Kurier an die von den Nutzern zuvor in der Bestellung angegebene Adresse geschickt, nachdem sie per E-Mail oder telefonisch bestätigt wurde.
  • „VERKAUFSVERTRAG“ bezeichnet den Vertrag über den Kauf und Verkauf von Waren, der zwischen dem Verkäufer und den Nutzern im Fernabsatz über diesen E-Shop geschlossen wird.
  • „KURIER“ ist ein Händler, der die gekauften Waren physisch an die vom Verbraucher angegebene Adresse liefert und nach den Bestimmungen des Postgesetzes arbeitet.
  1. BENUTZERVERTRAULICHKEIT

Art. 5. Der Verkäufer verarbeitet die personenbezogenen Daten der Nutzer und ergreift Maßnahmen zum Schutz dieser Daten in Übereinstimmung mit den Anforderungen des Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten und der Verordnung (EU) 2016/679 (GDPR). Die Nutzer erklären sich damit einverstanden, dass der Verkäufer das Recht hat, ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienste des https://bulcanna.eu. Um Ihre Bestellungen zu bearbeiten und auszuführen, müssen wir die folgenden Daten akzeptieren: Name, Geschlecht, gültige E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, physische Lieferadresse, Rechnungsadresse.

Art. 6. Die Daten, die der Verkäufer bei der Bestellung oder beim Surfen auf den Seiten erhält, werden ausschließlich für den Service für die Benutzer verwendet - Annahme und Ausführung von Bestellungen, Kontaktaufnahme mit den Benutzern bei Problemen im Zusammenhang mit der Bestellung und Verbesserung des Service des E-Shops. Der Verkäufer garantiert, dass diese Daten nicht in irgendeiner Form an Dritte weitergegeben oder für andere als die oben beschriebenen Zwecke verwendet werden, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

Art. 7. Der Nutzer ist für den Schutz seines Benutzernamens und seines Passworts verantwortlich sowie für alle Handlungen, die von ihm oder einem Dritten unter Verwendung des Benutzernamens und des Passworts vorgenommen werden. Der Nutzer ist verpflichtet, den Anbieter unverzüglich über jeden Fall eines unbefugten Zugriffs durch die Verwendung seines Benutzernamens und seines Passworts zu informieren, sowie immer dann, wenn die Gefahr einer solchen Verwendung besteht.

  1. INFORMATIONEN ÜBER DIE WAREN

Art. 8. Der Nutzer verpflichtet sich, bei jeder einzelnen Bestellung die erforderlichen Angaben zu machen.

Art. 9. Für jeden Artikel werden der jeweilige Endpreis, die wichtigsten Produktmerkmale und zusätzliche Informationen zur Unterstützung einer fundierten Kaufentscheidung auf der jeweiligen Präsentationsseite aufgeführt und angezeigt. Alle Preise auf dieser Website verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und ohne Lieferkosten. Die Preise für die Lieferung werden gesondert angegeben und stellen den Preis des jeweiligen Kurierdienstes dar, mit dem wir einen Vertrag für die Lieferung abgeschlossen haben.

  1. WARENORDNUNG

Art. 10. Der Nutzer kann im Online-Shop Bestellungen aufgeben, indem er die gewünschten Waren zum Kauf hinzufügt und dabei den angegebenen Schritten folgt. Dann vervollständigen und übermitteln Sie die entsprechende Bestellung. Die Bestellung von Waren bedeutet eine ausdrückliche Zustimmung zum Abschluss eines Fernabsatzvertrags, der dem Verbraucherschutzgesetz unterliegt.

Art. 11. Alle dem Warenkorb hinzugefügten Waren können gekauft werden, sofern sie verfügbar sind. Das Hinzufügen von Waren zum Warenkorb, ohne dass die Bestellung abgeschlossen ist, führt nicht dazu, dass die Bestellung registriert und die Waren automatisch reserviert werden.

Art. 12. Um eine Bestellung aufgeben zu können, muss der Nutzer Angaben machen:

  1. eine gültige E-Mail Adresse
  2. korrekte Liefer- und Rechnungsanschrift
  3. korrekt ausgefüllte Kontaktangaben - zwei Namen, Telefonnummer

Art. 13. Bei erfolgreicher Bestellung erhält der Nutzer eine Bestellbestätigung per E-Mail an die vom Nutzer angegebene E-Mail-Adresse. In der E-Mail-Bestätigung werden die bestellten Waren, die Bestellnummer und das Datum der Bestellung angegeben.

Art. 14. Der Lieferant hat das Recht, die Ausführung der vom Nutzer erteilten Bestellung abzulehnen (zu stornieren), wovon er den Nutzer in Kenntnis setzt. Die Stornierung der Bestellung zieht keine Haftung oder Folgeverpflichtung einer der beiden Parteien gegenüber der anderen Partei nach sich, und dementsprechend hat keine der beiden Parteien das Recht, von der anderen Partei eine Entschädigung für die Stornierung in den folgenden Fällen zu verlangen:

  1. die Nicht-Akzeptanz des Online-Zahlungsvorgangs durch die Bank des Nutzers;
  2. die Durchführung einer Geldtransaktion, die nicht zu einer Gutschrift auf dem Konto des Verkäufers für Online-Zahlungen führt;
  3. die im E-Shop angegebenen Daten falsch oder unvollständig sind.

VII. LIEFERUNG UND EMPFANG DER ERZEUGNISSE

Art. 15. Mit dem Versand einer Auftragsbestätigung benachrichtigt das automatisierte System des E-Shops den Nutzer per E-Mail über die erfolgreich angenommene Bestellung. Auf diese Weise erklärt sich der Nutzer bereit, den Wert der ausgewählten Produkte und die Versandkosten zu bezahlen.

Art. 16. Sobald eine Bestellung von den Beratern des E-Shops überprüft und bearbeitet wurde, erhält der Nutzer eine E-Mail, dass die Bearbeitung der Bestellung abgeschlossen ist.

Art. 17. Die Lieferung erfolgt an die Adresse des Nutzers oder an den Sitz eines Kurierdienstes.

Art. 18. Wenn der Nutzer den Zugang und die Bedingungen für die Lieferung der Waren oder Güter an die angegebene Adresse nicht innerhalb der angegebenen Frist bereitstellt, ist der Verkäufer von der Verpflichtung zur Ausführung der gewünschten Lieferung befreit.

VIII. PREISE UND ZAHLUNG

Art. 19. Die Preise der Waren sind in BGN inklusive Mehrwertsteuer angegeben. Die Preise sind ohne Versandkosten angegeben, die Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung erfahren.

Art. 20. Die Bezahlung der Bestellungen kann erfolgen durch: Barzahlung an den Kurier bei der Lieferung (Nachnahme) oder per Debit-/Kreditkarte.

  1. RÜCKGABE VON WAREN UND RÜCKTRITT VOM VERTRAG

Art. 22 (1) Der Benutzer hat das Recht, den Fernabsatzvertrag ohne Angabe von Gründen und ohne Entschädigung oder Vertragsstrafe innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Annahme der Ware durch den Benutzer oder durch einen vom Benutzer benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, zu widerrufen.

 (2) Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Nutzer den Anbieter mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren und dabei seinen Namen, seine Anschrift, seine Telefonnummer und seine E-Mail-Adresse sowie die Einzelheiten der Bestellung angeben. Der Nutzer kann das Standard-Widerrufsformular (Anlage 1) verwenden, was jedoch fakultativ ist.

(3) Ausnahmen vom Widerrufsrecht. Das Widerrufs- und Rückgaberecht gilt gemäß § 57 (5) Konsumentenschutzgesetz NICHT für versiegelte Waren, die nach der Lieferung entsiegelt wurden und aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können. In diese Kategorie fallen alle im Online-Shop angebotenen kosmetischen Produkte, deren Schutzverpackung (Folie, Aufkleber, Verschluss-Siegel) vom Verbraucher aufgebrochen wurde. In diesen Fällen behält sich der Anbieter das Recht vor, die Rückgabe der Ware und die Erstattung zu verweigern.

(4) Macht der Nutzer von seinem Widerrufsrecht Gebrauch (bei unversehrten Produkten), hat der Anbieter alle Zahlungen, die er vom Nutzer erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Entscheidung über den Widerruf des Vertrags dem Nutzer mitgeteilt wurde. Der Anbieter kann die Rückzahlung aufschieben, bis er die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis er den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

(5) Die Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Nutzer.

(6) Adresse für die Rücksendung von Produkten. „Primorski Park“, ul. Saltanat № 479, et. 1, Büro 1.3.

Art. 23. Beschwerden und Fragen Wenn Sie Fragen, Beschwerden oder Kommentare haben, wenden Sie sich bitte direkt an uns unter 052/335159 oder senden Sie uns eine E-Mail, um diese zu besprechen. Der Verbraucher hat das Recht, jede Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vereinbarten/Bestellten zu reklamieren, wenn nach der Lieferung, bei der ersten Inspektion oder während der Lagerung, Installation, Prüfung oder des Betriebs Nichtübereinstimmungen mit dem Kaufvertrag festgestellt werden.

Х. BEDINGUNGEN FÜR DAS KOPIEREN VON INFORMATIONEN

Art. 24. Die Website und der E-Shop enthalten Bilder, Fotos, Texte, Dokumente, Datenbanken, Programme und andere Informationen, die dem Urheberrecht und Eigentum von Bulkana Cosmetics Ltd. unterliegen und durch das Gesetz über Urheberrecht und verwandte Schutzrechte geschützt sind. Die Vervielfältigung, der Vertrieb, die Änderung, die öffentliche Darstellung usw. eines Teils oder des gesamten Inhalts der Website, der dem geistigen Eigentum unterliegt, ist verboten und wird gesetzlich verfolgt, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Bulkana Cosmetics Ltd. für die jeweilige Art der Nutzung vor.

  1. PRODUKTINFORMATION

Art. 25. Die Produktinformationen auf der Website und im E-Shop dürfen in keiner Weise zur Diagnose, Behandlung oder Vorbeugung von Krankheiten oder Gesundheitsproblemen verwendet werden. Die Produkte sind keine Arzneimittel.

XII. STREITIGKEITEN UND BESCHWERDEN

Art. 26. Bei Streitigkeiten über Verpflichtungen, die sich aus Online-Kaufverträgen ergeben und über die keine Einigung erzielt wurde, kann sich der Verbraucher an eine alternative Streitbeilegungsstelle unter den Bedingungen von Artikel 181a ff. des Gesetzes über Verbraucherstreitigkeiten wenden. Weitere Informationen zur alternativen Streitbeilegung für Verbraucherstreitigkeiten finden Sie auf der Website der Kommission für Verbraucherschutz unter https://kzp.bg und die Online-Streitbeilegungsplattform ODR.