{"id":16108,"date":"2026-03-15T17:43:13","date_gmt":"2026-03-15T17:43:13","guid":{"rendered":"https:\/\/bulcanna.eu\/?page_id=16108"},"modified":"2026-03-15T17:52:15","modified_gmt":"2026-03-15T17:52:15","slug":"lieferung-zahlung-rueckgabe","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bulcanna.eu\/de\/dostavka-plashtane-vrashtane\/","title":{"rendered":"Versand & Zahlung & R\u00fccksendung"},"content":{"rendered":"
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Versand & Zahlung & R\u00fccksendung<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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SUPPLY<\/strong><\/p>

  1. Sobald Sie eine Bestellung zum Kauf von Produkten in unserem Online-Shop aufgeben, erkl\u00e4ren Sie sich damit einverstanden, den Preis f\u00fcr die Produkte zu zahlen.<\/li>
  2. Speedy ist unser Partner f\u00fcr die Lieferung.<\/li>
  3. Die Lieferung kann an eine von Ihnen angegebene Adresse erfolgen, indem Sie die folgenden Angaben machen: genaue Adresse, zwei Namen, Postleitzahl, Kontakttelefonnummer oder an ein Kurierb\u00fcro in Ihrer Stadt.<\/li>
  4. Die Lieferung unserer Produkte nach Bulgarien ist kostenlos. Bei Nichtannahme oder R\u00fccksendung geht das Recht auf kostenlosen Versand verloren.<\/li>
  5. Wir bem\u00fchen uns, Ihre Bestellungen an Werktagen innerhalb von 24 Stunden nach Eingang zu bearbeiten. An Samstagen, Sonntagen und Feiertagen ist unser Online-Shop geschlossen und die Bestellungen werden am ersten Werktag bearbeitet und versandt.<\/li><\/ol>

    ZAHLUNG<\/strong><\/p>

    Sie k\u00f6nnen eine der beiden folgenden Optionen w\u00e4hlen, um f\u00fcr das\/die von Ihnen ausgew\u00e4hlte(n) Produkt(e) zu bezahlen:<\/p>

    1. Zahlung bei Lieferung: Die Zahlung erfolgt an den Kurier bei Erhalt des Pakets.<\/li>
    2. Zahlung per Lastschrift\/Kreditkarte w\u00e4hrend des Bestellvorgangs.
      2.1 Auf unserer Website\u00a0https:\/\/bulcanna.eu\/<\/a>\u00a0 bzw. \u201eBulkana Cosmetics\u201c Ltd. k\u00f6nnen Sie mit Bank-, Kredit- oder Gesch\u00e4ftskarten mit Visa- und MasterCard-Logo \u00fcber den virtuellen POS unserer Hausbank, der DSK AD, die zur OTP-Gruppe geh\u00f6rt, bezahlen.
      2.2 Die Zahlungssicherheit wird durch die Sicherheitsprogramme MasterCard Identity Check und VISA Secure der International Card Organization (ICO) gew\u00e4hrleistet.
      2.3 Wenn Sie mit einer Karte \u00fcber die virtuellen Kassen der DSK Bank bezahlen, m\u00fcssen Sie die Kartennummer, die G\u00fcltigkeit und CVV\/CVC eingeben. Wenn Ihre Karte an den Sicherheitsprogrammen MCO MasterCard Identity Check und VISA Secure teilnimmt, m\u00fcssen Sie ein 3-D-Passwort eingeben.
      2.4 Wir von\u00a0      https:\/\/bulcanna.eu\/ <\/a>bzw. \u201eBulkana Cosmetics\u201c Ltd. sammelt, verarbeitet oder speichert keine Kartendaten. Alle Kartendaten werden von Ihnen pers\u00f6nlich auf der sicheren Zahlungsseite unserer Hausbank eingegeben.
      2.5 Unabh\u00e4ngig von der W\u00e4hrung Ihres Bankkontos wird die Transaktion in bulgarischen Lew gem\u00e4\u00df dem aktuellen Wechselkurs Ihrer Hausbank durchgef\u00fchrt. Alle Preise sind Endpreise und enthalten die Mehrwertsteuer.
      2.6 Wenn eine vollst\u00e4ndige oder teilweise R\u00fcckerstattung f\u00e4llig ist und die Zahlung per Karte erfolgt ist, erstatten wir den Betrag, indem wir innerhalb von 14 Tagen eine R\u00fcckbuchung auf der zur Zahlung verwendeten Karte veranlassen.
      \"Ein<\/li><\/ol>

      RETURN<\/strong><\/p>

      Sie k\u00f6nnen Ihr Recht auf Stornierung einer Bestellung aus\u00fcben innerhalb\u00a014 Tage<\/strong>\u00a0ab dem Datum des Erhalts der Waren<\/strong>, unter den folgenden Bedingungen:<\/p>

      • die Unversehrtheit des Produkts\/der Produkte und sein\/ihr kommerzielles Erscheinungsbild d\u00fcrfen nicht beeintr\u00e4chtigt werden<\/li>
      • in der Originalverpackung und mit den Originaletiketten sein<\/li>
      • unge\u00f6ffnet, frei von Schmutz und Kratzern<\/li><\/ul>

        Die Reklamation muss bei uns in Form einer von Ihnen erhaltenen E-Mail eingereicht werden, in der Sie folgende Angaben gemacht haben: die genaue Bezeichnung des\/der Produkte(s), Ihre drei Namen, Bestellnummer und -datum, Grund f\u00fcr die R\u00fccksendung des\/der Produkte(s).<\/p>

        Das Paket muss per Kurier mit dem Recht zu inspizieren und dann akzeptieren gesendet werden. In diesem Fall sind die Transportkosten zu Lasten des Kunden.<\/p>

        Wenn die Reklamation auf eine Abweichung der erhaltenen Ware von der bestellten Ware oder auf das Fehlen eines Produkts in der Sendung zur\u00fcckzuf\u00fchren ist, wird in diesen F\u00e4llen ein Ersatz bzw. eine Nachlieferung der fehlenden Produkte vorgenommen, wobei die Transportkosten vollst\u00e4ndig von unserem Online-Shop getragen werden. Falls eine R\u00fcckerstattung erforderlich ist, wird diese innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach der R\u00fccksendung erfolgen.<\/p>

        Sollte(n) ein Produkt(e) in der Sendung fehlen und der Online-Shop die Bestellung nicht erf\u00fcllen k\u00f6nnen, d.h. das Produkt ist nicht vorr\u00e4tig, k\u00f6nnen wir ein gleichwertiges Ersatzprodukt anbieten. Lehnt der Nutzer die Ersatzprodukte ab, verpflichtet sich der Online-Shop, den entsprechenden Betrag zu erstatten.<\/p>

        Ausnahmen<\/em>:
        Reklamationen werden nicht akzeptiert f\u00fcr Produkte, die Sie nach dem Gebrauch f\u00fcr ungeeignet befunden haben oder die bei Ihnen allergische Reaktionen hervorgerufen haben. \u201cBulkana Cosmetics Ltd ist nicht verantwortlich f\u00fcr die Folgen einer unsachgem\u00e4\u00dfen Verwendung der Produkte, nicht in \u00dcbereinstimmung mit den Anweisungen f\u00fcr das jeweilige Produkt.<\/p>

        Wir empfehlen Ihnen dringend, den Inhalt des Pakets im Beisein eines Kuriers zu \u00fcberpr\u00fcfen!<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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